Sodiaal ou Société de Diffusion Internationale Agro-alimentaire est un holding regoupant des entreprises spécialisées dans la transformation de produits laitiers. Ses principales marques sont : Yoplait, Candia et Entremont.
Mes missions réalisés chez SODIAAL :
— Contexte de la mission —
En pleine restructuration suite à de nombreux départs collectif l’année passée (2019), la DSI a dû recruter un grand nombre de personnes travaillant dans le numérique. L’objectif dans un premier temps est d’effectuer une traçabilité de toutes les ressources dont ils disposent afin d’effectuer son travail.
Dans le cas de l’équipe “Production”, il s’agissait de connaître le périmètre d’intervention sur la résolution des incidents, des problèmes et des demandes de service. Dans un second temps, il est prévu de confier la technique aux équipes voisines de la DSI (support, poste de travail) et de s’orienter vers le conseil, l’accompagnement des entreprises coopératives de SODIAAL à l’évolution de leurs systèmes et de leurs infrastructures.
— EasyVista – Inicidents niveau 3/4 —
Solution française de ticketting, il permet de gérer les incidents des entreprises coopératives de SODIAAL. J’ai travaillé essentiellement sur les incidents critiques des applicatifs métier.
— Supervision —
SODIAAL utilise historiquement Zabbix. Déjà en production, ce fut la première étape pour connaître les servurs qui sont prises en charge par la DSI.
— Systèmes et infrastructure —
Vmware est la technologie de virtualisation mise en place par les anciens collaborateurs de la DSI de SODIAAL. La plupart des serveurs appartenant à différentes sociétés de SODIAAL sont soient virtualisés soit physique.
— Outils de travail collaboratif —
Pour pouvoir travailler collectivement, on utilisait différents outils de travail collaboratifs, notamment Teams de Microsoft, Outlook (Office 365), Cisco Jabber (Téléphonie). Par ailleurs, on faisaient le point chaque matin sur les actions faites hier et ce qu’on prévoit de faire aujourd’hui.
